À partir du 1er janvier 2026, le Foyer Fontainois adapte son organisation et ses horaires afin d’améliorer la qualité de l’accueil et de renforcer le suivi personnalisé proposé à chaque locataire.
Permanences physiques (sur rendez-vous uniquement):
Afin de garantir un accompagnement plus ciblé et de permettre un traitement plus efficace des dossiers, les permanences physiques seront supprimées et désormais nos services vous recevront uniquement sur rendez-vous le jeudi.
Elles concerneront deux pôles :
- Pôle locatif : baux, loyers, mutations, démarches administratives, entrées et sorties ;
- Pôle social : candidatures pour des demandes de logements, accompagnement des situations particulières, prévention, conseils et orientation.
Attention : Les permanences techniques ne seront plus assurées.
Les interventions et suivis seront programmés directement par nos équipes, selon les besoins, pour une meilleure organisation des visites.
Cette nouvelle formule permet de consacrer à chaque demande un temps adapté et d’assurer un accueil plus serein et structuré.
Permanences téléphoniques réorganisées
En 2026, les permanences téléphoniques seront restructurées autour de jours spécifiques pour chaque service, avec des plages horaires clairement définies.
Les services locatif, social et comptabilité seront joignables par téléphone les lundis, mercredis et vendredis uniquement entre 9h00 et 12h00.
Le service technique, quant à lui, continuera d’être joignable du lundi au vendredi entre 9h00 et 12h00.
Des canaux de communication complémentaires
Pour simplifier vos démarches, les moyens de contact actuels restent pleinement disponibles :
- Courriers postaux (Rue de l’Alouette 14/52 – 6140 Fontaine-L’Evêque) ou dépôt dans notre boîte aux lettres ;
- Adresses mails :
→ Social et locatif : locsoc@foyer-fontainois.be
→ Technique : technique@foyer-fontainois.be
→ Général : foyer-fontainois@foyer-fontainois.be
→ Comptabilité : compta@foyer-fontainois.be
Ces canaux vous permettent de transmettre vos demandes à tout moment, sans contrainte d’horaires.
Une organisation modernisée au service des locataires
Ces ajustements ont été pensés pour offrir une prise en charge plus fluide, plus personnalisée et mieux coordonnée.
En réorganisant nos temps d’accueil et de contact, nous renforçons notre capacité à suivre chaque situation avec attention et efficacité.